Связаться с нами
Нужна помощь?
Мы всегда рады ответить на любые вопросы.
Официальный магазин TouYinger в России
E-mail
ru@touyinger.com
Режим работы
09:00 — 18:00 по МСК
Реквизиты:
Наименование: ИП Зубарев Д.А.
ИНН: 222211504591
ОГРНИП: 321220200218743
Сертификат соответствия EAC
Декларация соответствия
Часто Задаваемые Вопросы
Товар
Как осуществляется гарантия на товары?
На всю технику, представленную в нашем магазине, предоставляется гарантия 1 год. D течение этого срока с момента покупки вы можете обратиться к нам в случае неисправностей, связанных с заводским браком или другими гарантийными случаями. Мы организуем ремонт, обмен или возврат товара согласно условиям гарантии. У нас есть сервисный центр в России, также мы сможем предоставить запасные части для самостоятельной замены.
Как выбрать подходящий проектор?
Наши проекторы одни из самых популярных в России, поэтому в интернете легко найти реальные видеообзоры, сравнения и отзывы. Это отличный способ оценить качество и функциональность перед покупкой. А если нужна помощь — наши специалисты всегда на связи!
Есть ли у вас шоурум или магазин, где можно посмотреть технику вживую?
Нет, к сожалению, у нас нет шоурума. Мы работаем онлайн, чтобы предлагать лучшие цены и условия доставки по всей России.
Заказ
Доставляете ли вы товары по всей России?
Да, мы доставляем заказы по всей России с помощью надёжных курьерских служб. Самовывоз не поддерживается, но вся доставка — полностью бесплатная, независимо от региона и суммы заказа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
К сожалению, самовывоз в настоящее время не доступен. Мы организуем доставку вашего заказа напрямую по указанному адресу или в ближайший пункт выдачи.
Как отслеживать свой заказ?
После отправки заказа вы получите трекинг-номер на ваш email. С помощью этого номера можно отслеживать статус доставки на сайте курьерской службы.
Оплата и доставка
Могу ли я изменить или отменить свой заказ после его размещения?
Вы можете изменить или отменить заказ до его отправки — для этого просто свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее.
Если заказ уже отправлен, отмена всё ещё возможна, но требует дополнительных действий: возврата посылки и оформления возврата средств после получения товара обратно. В таком случае, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами, и мы подскажем, как действовать.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Нет, все заказы отправляются только после полной предоплаты. Это позволяет нам обеспечить оперативную обработку и доставку заказов, а также сохранить выгодные цены на технику.