Условия заказа

О доставке

Доставка товаров доступна по всей России. При заказе со склада в Москве, отправка осуществляется 7 дней в неделю в течении 24 часов. Для всех проекторов доступна бесплатная доставка в пункт выдачи заказов. 

При отправке из Китая доставка занимает 20-30 дней. Мы выбираем самые надежные и безопасные способы отправки.

Доставкой занимаются транспортные компании, указанные сроки доставки являются ориентировочными и иногда отличаться в большую или меньшую сторону. Время на доставку может меняться (по независящим от нас причинам) в зависимости от загруженности компании осуществляющей доставку. После того как груз передан в транспортную компанию, ответственность за срок доставки и сохранность груза полностью несет данная компания.


Об оплате 

Оплата банковской картой

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa / Master card / МИР. Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа - соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

Безналичная оплата для юр. лиц

Для получения счета на оплату заказа необходимо создать заказ, выбрать способ оплаты безналичная оплата для юр. лиц. После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами для уточнения полных данных и оперативно вышлет счет. Наша компания работает без НДС.

Порядок возврата денежных

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту вам необходимо обратиться в магазин любым удобным способом. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней. После рассмотрения заявки и получении товара на складе (при возврате заказа), деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3-х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).


О товаре

Все проекторы тестируются на складе в Китае перед отправкой партии в Россию. Во время транспортировки и тестирования, в проекторе могут появиться несколько пылинок на внутренней стороне линзы, это никак не влияет на проекцию. Если вам нужно прочистить проектор от пыли, вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы получить инструкцию.

У всех проекторов, в той или иной степени, может присутствовать неравномерность фокусировки, это никак не влияет на просмотр и не принимается в качестве причины к возврату. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения консультации по этому вопросу.

Технология беспроводного дублирования экрана, при просмотре видео, может работать с небольшой задержкой и на экране могут иногда проявляться артефакты. Это проблема самой технологии, от проектора это не зависит. Для получения наилучшего результата, на проекторах с поддержкой WiFi 5G нужно использовать именно эту сеть, роутер должен находиться в прямой видимости от проектора. 


О гарантии

Гарантия на все проекторы марок TouYinger и Everycom - 1 год. До конца гарантийного срока сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с заменой необходимых запчастей.

Если у вас возникли проблемы с проектором, вы можете воспользоваться услугами нашего сервисного центра, либо мы можем предоставить вам запасные части для замены. Для DLP проекторов ремонт возможен только в Китае.


Бесплатное сервисное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации изделия;
  • Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем;
  • Если дефект вызван несчастным случаем, действием не преодолимой силы, действиями третьих лиц или действиями потребителя;
  • Если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
  • Если дефект вызван механическим повреждением изделия;
  • Если дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и/или другими внешними факторами;
  • Если дефект вызван использованием не стандартных и/или некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации;
  • Если дефект вызван установкой нелицензированного программного обеспечения.


Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установкой изделия, действий потребителя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы. Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием, в случае потери информации, хранящейся в памяти изделия и на внешних носителях.


Возврат и обмен

1. Бракованный товар

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору покупатель вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 (сорок пять) дней. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Возврат/обмен изделия потребителем на аналогичное может быть осуществлен в срок не более 7 суток с даты получения товара при дистанционной продаже (курьерская доставка, самостоятельный забор из ПВЗ). Для осуществления возврата, вам необходимо оформить возврат в личном кабинет. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней. После получения товара на складе, деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

2. Товар надлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.

Для осуществления возврата, вам необходимо оформить возврат в личном кабинет. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней. После получения товара на складе, деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).